Confidențialitate și securitate

Respectăm confidențialitatea vizitatorilor proprietăților noastre digitale și a utilizatorilor produselor și serviciilor noastre și ne angajăm să o protejăm prin respectarea acestei Politici. Colectăm informații personale atunci când utilizați Serviciile noastre.

Informațiile personale sunt informații care pot fi folosite direct sau indirect pentru a vă identifica. Informațiile personale includ, de asemenea, informații anonime legate de informații care pot fi folosite pentru a vă identifica direct sau indirect. Informațiile personale nu includ date care au fost anonimizate sau agregate în mod eficient și ireversibil, astfel încât să nu ne mai permită nouă sau altora, fie în combinație cu alte informații sau altfel, să vă identificăm.

Vom colecta și folosi doar informațiile personale necesare pentru a ne conforma obligațiilor legale și pentru a ne ajuta să ne desfășurăm afacerea și să oferim serviciile pe care le solicitați.

Colectăm informații de la dvs. atunci când vă înregistrați pe site-ul nostru, plasați o comandă, vă abonați la newsletter-ul nostru sau răspundeți la un sondaj.

Când comandați sau vă înregistrați pe site-ul nostru, vi se pot cere următoarele informații: numele, adresa de e-mail, adresa poștală și numărul de telefon. Cu toate acestea, puteți vizita site-ul nostru anonim.

Folosim informațiile pe care ni le furnizați în scopurile specifice pentru care furnizați informațiile, așa cum este menționat la momentul colectării și conform legii. Informațiile pe care le colectăm de la dumneavoastră pot fi utilizate în următoarele moduri:

· Pentru a vă personaliza experiența (informațiile dumneavoastră ne ajută să răspundem mai bine nevoilor dumneavoastră individuale)

· Pentru a îmbunătăți site-ul nostru web și experiența dvs. de cumpărături (ne străduim continuu să îmbunătățim ofertele site-ului nostru pe baza informațiilor și feedback-ului pe care le primim de la dvs.)

· Pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți (informațiile dvs. ne ajută să răspundem mai eficient la solicitările dvs. de asistență și servicii pentru clienți)

· Pentru a procesa tranzacții, inclusiv procesarea plăților și livrarea produselor sau serviciilor achiziționate

· Pentru a administra un concurs, o promoție specială, un sondaj, o activitate sau alte caracteristici ale site-ului

Pentru a trimite e-mailuri periodice. Adresa de e-mail pe care o furnizați pentru procesarea comenzii poate fi utilizată pentru a trimite informații importante și actualizări despre comanda dumneavoastră, precum și pentru a primi știri ocazionale despre companie, actualizări, informații legate de produse sau servicii și multe altele.

Împărtășim informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți care ne ajută să vă folosim informațiile personale așa cum este descris mai sus. De exemplu, folosim Google Analytics pentru a înțelege modul în care clienții noștri folosesc site-ul - puteți citi mai multe despre modul în care Google vă folosește informațiile personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

În cele din urmă, este posibil să vă împărtășim informațiile personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei hotărâri judecătorești, mandat de percheziție sau alte solicitări legale de informații pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.

Acordăm o mare importanță atenției dumneavoastră informațiilor personale și drepturilor dumneavoastră de a accesa, corecta, șterge, anula contul și retrage consimțământul pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale. Astfel, aveți posibilitatea deplină de a vă proteja confidențialitatea și securitatea.

· Accesul, corectarea, portabilitatea și ștergerea informațiilor dumneavoastră personale

Aveți dreptul de a corecta sau actualiza datele dumneavoastră cu caracter personal, de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal sau de a solicita portabilitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Pentru a proteja confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă putem solicita date, astfel încât să vă putem verifica identitatea și dreptul dumneavoastră de a accesa aceste date, precum și să căutăm și să furnizăm datele personale pe care le păstrăm la cererea dumneavoastră. Există cazuri în care legile aplicabile sau cerințele de reglementare ne permit sau ne impun să refuzăm să furnizăm sau să ștergem o parte sau toate informațiile personale pe care le păstrăm.

· Retragerea consimțământului

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și de a accesa, corecta sau șterge informațiile personale pe care le colectăm, cu anumite excepții.

Vă rugăm să rețineți că există cazuri în care legile aplicabile sau cerințele de reglementare ne permit sau ne impun să refuzăm să furnizăm sau să ștergem unele sau toate informațiile personale pe care le păstrăm.

· Dezabonarea de la comunicările noastre de marketing

Dacă nu mai doriți să folosim adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite e-mailuri de marketing sau materiale promoționale netranzacționale, vă rugăm să faceți clic direct pe linkul de dezabonare din partea de jos a oricăruia dintre e-mailurile noastre.

Menținem garanții fizice, electronice și procedurale menite să protejeze și să prevină utilizarea greșită a informațiilor dumneavoastră personale. Măsurile noastre de securitate includ măsuri fizice, tehnice și administrative standard pentru a preveni accesul neautorizat sau dezvăluirea informațiilor dumneavoastră.

Internetul nu este un mediu complet sigur. Vă recomandăm insistent să utilizați o metodă sigură și o parolă complexă pentru a ne ajuta să asigurăm securitatea contului dvs. De asemenea, vă sfătuim insistent să nu împărtășiți parola cu alte persoane și nici să nu reutilizați parolele pentru serviciile noastre pe care le utilizați pe alte site-uri. Dacă credeți că securitatea contului sau a informațiilor personale a fost compromisă, vă rugăm să ne contactați imediat .

Nu vindem, comercializăm sau transferăm informațiile dumneavoastră personale către terți. Aceasta nu include terțe părți de încredere care ne ajută să ne operăm site-ul web, să ne desfășurăm afacerile, să efectuăm plăți, să vă furnizăm produse sau servicii achiziționate, să vă trimită informații sau actualizări sau să vă servească în alt mod, până când aceste părți sunt de acord să păstreze confidențialitatea acestor informații. De asemenea, putem dezvălui informațiile dumneavoastră atunci când considerăm că dezvăluirea este adecvată pentru a respecta legea, pentru a aplica politicile site-ului nostru sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora.

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale numai atâta timp cât este necesar pentru scopurile prevăzute în această politică. Vom păstra și folosi informațiile dumneavoastră cu caracter personal în măsura în care este necesar pentru a ne conforma obligațiilor legale, pentru a rezolva disputele și pentru a aplica acordurile și politicile noastre legale.

Dacă nu mai doriți să fiți clientul nostru sau să încetați să folosiți sau să accesați serviciile noastre, ne puteți cere să vă închidem contul și să ștergem toate informațiile personale pe care le deținem despre dvs., cu excepția cazurilor impuse de lege.

Dacă ne trimiteți corespondență, inclusiv e-mailuri, vom stoca astfel de informații electronic în evidențele contului dumneavoastră. De asemenea, vom stoca electronic corespondența de asistență pentru clienți și alte corespondențe de la noi către dvs. Vom păstra aceste înregistrări pentru a măsura și îmbunătăți asistența pentru clienți și pentru a investiga potențialele fraude și încălcări. Putem șterge aceste înregistrări în timp, așa cum este permis de lege.

De asemenea, vom stoca datele de utilizare pentru serviciile de analiză interne. Datele de utilizare sunt, în general, păstrate pentru o perioadă mai scurtă, cu excepția cazului în care aceste date sunt utilizate pentru a consolida securitatea sau îmbunătățirea funcționalității site-ului nostru, sau când suntem obligați prin lege să păstrăm aceste date pentru o perioadă mai lungă.

La discreția noastră, putem include sau oferi produse sau servicii terțe pe site-ul nostru web. Aceste site-uri web terțe au politici de confidențialitate separate și independente. Prin urmare, nu avem nicio responsabilitate sau răspundere pentru conținutul și activitățile acestor site-uri web conectate. Cu toate acestea, ne străduim să protejăm integritatea site-ului nostru web și salutăm orice feedback cu privire la aceste site-uri web.

Dacă decidem să ne schimbăm politica de confidențialitate, vom publica acele modificări pe această pagină sau vom actualiza data modificării politicii de confidențialitate de mai jos.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile menționate mai sus sau dacă aveți o întrebare sau o plângere cu privire la această politică sau la modul în care sunt gestionate informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați prin e-mail: support@sofiaonlinestore.com .